Your message has been sent, you will be contacted soon

Call Me Now!

Close
首页 » 海外生活 » 在新西兰买买买,你就必须要知道这些!

在新西兰买买买,你就必须要知道这些!

昨天是中国一年一度的“3.15”
每年的这个时候,都热闹非凡!

今年的315晚会,它们都被曝光了!

 “饿了么”平台引导商家虚构地址、上传虚假照片,默认黑作坊入驻;车易拍给买家卖家设计了两套后台;littletikes玩具小零件容易致儿童窒息;三利嵌入式电烤箱、灿坤爱心铁板烧等品牌不合格;公众免费wifi危险多多!

而它们绝对不是躺着中枪的!

中国总被称为“山寨大国”,问题产品的新闻接二连三地被曝光,花样无数,应有尽有。今年的央视3·15晚会是第26届,26年过去了,我们不禁要问——问题产品何时休?

而在新西兰,根本没有“3.15”

在新西兰,很多老移民听到“3.15”却是一头雾水,完全不知道你讲的是啥。如果你再给他解释,这个日子是保护消费者的,他会更加惊讶的地说:“啥?我们不是每天都要买东西吗,买到不合适的东西不是随时可以处理吗?为啥还得选个特殊的日子?”

你还记得2013年那次闹得沸沸扬扬的“新西兰奶粉召回事件”吗?

4.webp

某天清晨,恒天然自曝“家丑”,宣布旗下部分产品可能含有肉毒杆菌毒素。消息爆出后,有关部门全面召回两款在新西兰市场出售的婴儿配方奶粉。而此次召回仅仅是“预防性”的,该公司在新西兰市场上销售的产品没有受到任何污染。

事情发生后,新西兰政府承认乳品加工监管不足,恒天然不断道歉,并承诺会确保生产安全。事后,有关部门证明,“问题奶粉”所含的肉毒杆菌不具有生成肉毒杆菌毒素的能力,此次召回事件被证实为虚惊一场。

可见,新西兰对食品安全方面的重视度有多高!

此外,新西兰对于进口假货的行为,也是无法容忍。很多被新西兰海关截获的假货在进入流通之前就被销毁。
看到这里,大家自然明白,新西兰是绝对讲究诚信和良知的国家。个人关系之间达到令人不可思议的诚实。在很多城镇的路边,放着一袋一袋的新鲜果蔬,旁边一块破木条上注明多少纽币一袋,无人值守,全凭顾客自觉把钱放到一个类似储蓄罐的盒子里。因为人们相信 :没人会不付钱就拿走这些物品,也不会有人使用假币。

每个公司、每个制造商,都凭着诚信和良知办事。但是,需要警惕的是,不乏有不法分子利用新西兰的名气去造假的情况。所以,请消费者还要擦亮眼睛。对于这种行为,我们坚决曝光!

在新西兰,消费者维护自己的权益非常正常的

6.webp

买到不合适的物品、得到不满意的服务,可以随时理直气壮地找商家退还、投诉。

退货时
你有哪些权利?

有15%的受访者说退货时受到冷遇,零售商说他们无能为力,因为商品已经过了质保期,或者直接让顾客跟厂家联系。消费局说,法律规定,对质量有问题的商品,零售商有责任解决问题。

还有一些消费者被困在了所谓“店家积分”里,得不到全额退款或换货。消费局说,法律规定,零售商不得坚持把应当给客户的退款记为“积分”,消费者也不必接受商家的这种建议。

此外,消费法还要求零售商在合理的时间内解决问题。消费局说,如果零售商拒绝,消费者可以到别处修理商品,然后由零售商承担费用。

权益被侵害
该怎么办?

如果问题难以解决,那么如何诉至法律,保护自己的权益呢?

1. 向商业委员会汇报
可拨打免费电话:0800 943 600或者在网上填写投诉表(www.comcom.govt.nz/onlinecomplaint-form)
2. 向纠纷仲裁庭申诉
通过仲裁庭解决纠纷,费用低,处理方式私密。(www.justice.govt.nz/tribunals/disputestribunal)
3. 进行法律咨询
联系居住所在地的公民咨询局,免费电话为:0800 367 222 或者向社区法律中心咨询。(社区法律中心的网址 www.communitylaw.org.nz)

新移民们大可不必将国内的惯性315思维带到新西兰,遇到问题就随时大胆的说出来,在新西兰,天天都可以是315,商家对消费者的权益还是很尊重的。

写下评论